深扒董宇辉事件,在东方甄选直播间,有些不得不说的事在浮出水面

东方甄选,最近摊上事儿了。

谁都没想到,一个文案小编的几句谗言,能将整个东方甄选推上舆论的风口浪尖,能让一个上市公司市值蒸发几十亿,能让当家主播董宇辉停播,让CEO道歉下台,让俞敏洪陷入左右两难的境地。

这一切,似乎就像蝴蝶效应一般,一只名叫小编的蝴蝶只是扇了下翅膀,就给东方甄选,带来一阵毁灭性的风暴。

那么,整件事情的来龙去脉究竟如何?

这一阵飓风背面,又有怎样的草蛇灰线?

了解了事情的来龙去脉,番茄君发现,事情远没有表面那么简单。

新东方自从转型带货直播以来,主播董宇辉凭借他过人的才华和人格魅力,吸粉无数,也让东方甄选一下子积累了千万级别的粉丝量。

董宇辉有才华,人又真诚,既可阳春白雪,又可接到地气,他的话让人舒适,又能说明白很多道理,而且每次,他总能寥寥几句,说到观众心坎儿里。

所以董宇辉能火,但有时候,过分的火,似乎不是好事。

12月6号,董宇辉原本按照计划直播的“吉林行”下方,出现了一句名为“东方甄选”的小编留言。

这条留言不仅被置顶,还言简意赅地说明,董宇辉的念词和“小作文”,都是出自编辑团队之手,而非董宇辉自己创作。

这句话,让原本平静的直播间炸开了锅。

要知道,直播间观众一直都认为,董宇辉的“小作文”是他自己创作,是他文学素养的展现,尤其那些即兴又富有诗意的表达,让人流连。

董宇辉也曾自己说过,直播之前不会提前准备文案。

小编这段自白一般的置顶,就像一根尖刺,戳破了观众心中的粉色泡泡。

更讽刺的是,这句留言的上方,就是董宇辉在那认真地讲解,也就是说,自家主播在上面说,小编在下面无情“背刺”,这等于明面上的拆台,是明晃晃地找事。

有些观众急了,在下方询问小编:什么意思?

小编有问必答:大多数文案,都是文案团队撰写的。

这原本是一件小事,有些文案确实出自小编之手,那是可以理解的,虽然小编如此背刺自己人不地道。

如若这件事就这么过去,或许掀不起什么浪花。

可偏偏,沉寂了三天,又有人下场了。

这次,是个重量级人物,东方甄选的CEO孙东旭在12月9日直播的时候,正面回应了观众们的提问,并明确表示:有相当一部分小作文,是由团队写的。

孙东旭的话,表面看上去似乎没什么问题,只是在阐述观点。

但一个能到CEO的人,在镜头前说什么,怎么说,是很有讲究的,番茄君也相信,他肯定知道自己的话,蕴含着怎样的言外之意。

很明显,孙东旭回应的这一波,站的是在直播间下方开撕董宇辉的小编。

为什么这么说?两个原因。

第一个,如果孙东旭有意保护董宇辉,并在意他的直播形象,说同一件事,肯定会采取不同的话术。

例如,董宇辉平时很忙,有些文案,是团队撰写的。

再比如,为了让董宇辉为大家带来更好的体验,文案团队有时候会帮帮忙,为他做一些工作。

但他直言不讳地提出小作文是团队写的,还用“相当一部分”这种程度极大的副词做修饰,就说明他内心深处,跟小编站在一起。

第二个,一个拥有千万粉丝的互联网头部主播,而且是东方甄选当之无愧的头牌,为什么幕后工作的小小编辑,就敢在直播间置顶留言这样的话,并现场开撕与观众讨论?

大家都是做工作的,有些事情得不到领导的授权,借十个胆子也不敢干。

很明显,小编这段话,包括他对其他观众的解释,大概率是经过领导授权,或者至少是通过领导默认的。

而这个领导,除了CEO孙东旭,还真想不出别人。

这么看,这场争议,本就是孙在背后坐台,小编当出头鸟,针对董宇辉的一场有预谋的背刺。

孙东旭回复完后,在后面与董宇辉的直播中,他依旧保持着之前直播的状态。

但明显,两人的关系多多少少有了隔阂,董宇辉也第一次出面回应这件事:我跟俞老师告状,跟CEO小孙进行了激烈的沟通。

同时董宇辉也提了一嘴,表示:“自称很了解业务的小编胡回复,惹大家生气了”。

没想到,这句话又成了导火索。

被提到的小编,立马又开启怼人模式,在东方甄选直播间下方又发了长长的小作文。这次的回应听起来态度也更加激烈。

小编的作文,包含了三层意思。

第一层,是小编没有“胡回复”,并说明董宇辉质疑小编的专业性,是错误的。

第二层,再次强调文案是文案团队撰写的,并直言“吉林文案董宇辉只改了5个词”。

第三层,就很阴了,小编先肯定董宇辉的专业能力,说编导都喜欢跟宇辉合作,反而将矛头对准了董宇辉的粉丝、直播间的观众,说他们“网暴小编”。

这个程度,就有些严重了。

这不是暗戳戳强调,董宇辉在搞“饭圈文化”,怂恿粉丝攻击自己,以不正当的手段,达到自己的目的么?

果然,董宇辉很聪明,他从这段话中读到了深意,于是第二天的直播,他缺席了。

而且有观众发现,董宇辉的IP地址,从北京变成了陕西,这说明他回到了老家,暂时不在东方甄选公司。

原本该董宇辉的直播,变成了CEO小孙,小孙表示:董宇辉有情绪,不播了。

一件小事就这样闹大,东方甄选开始疯狂掉粉,直播间的观众更是直降数百万,不少观众表示不给董宇辉一个说法,就取关东方甄选。

甚至,有不少观众集体涌入了东方甄选的对家高途佳品直播间,搞得对方的主播都有点懵。

从来也没见到过这么多人呀?

眼见事态有点失控,老大俞敏洪,终于出面回应了。

他的一段话,也包含了三层意思。

第一层,东方甄选和董宇辉,都是我保护的对象。

第二层,主编有不合适的地方,但总的来说,这是件小事,言下之意,这是公司内部的事情。

第三层,请大家理性表达自己的观点。显然,俞敏洪没想到这件事会闹这么大。

混迹商场多年,俞敏洪是有生存智慧的。

这场闹剧的核心,根本就不是“东方甄选”和“董宇辉”,而是“小编、小孙和董宇辉”,俞敏洪在回应中偷换概念,有从中和稀泥的嫌疑。

不过,作为东方甄选的最高领导,俞敏洪也只能这样回应,他不能将矛盾描述为人和人之间的矛盾,如果是公司和人,那就合理多了。

俞敏洪回应完,大家都以为事情会告一段落,但没想到,CEO小孙又开始在线搞事了。

12月12日,就在俞敏洪回应完不一会,东方甄选直播间,CEO小孙出镜了,10分钟的时间,他就让网友再次集体炸毛。

他先是将手机摔到桌子上,并表示“今天就是来开个会的”,言语之间官腔十足,让观众觉得他高高在上,摆领导的谱。

接着他各打五十大板,批评小编沟通方式不对,也批评董宇辉不应该闹个人情绪,不想直播就不播了。

同时,他还提到了董宇辉的薪水,表示公司对董宇辉贡献认可,其待遇上没有亏欠。他的年薪不止网传的几千万,那只是宇辉收入的一部分。

收入,其实是很私密的事情,公开提及董宇辉的收入,看得出孙东旭,对董宇辉有着明显的情绪。

最后就厉害了,他直接表示,公司坚决抵制饭圈文化。

看到没,这句话,其实跟小编回复的那一段话意思差不多。这也能从侧面看出,小编的回复,就是被授意的。

孙东旭的回应,不仅没能起到正面效果,反而激发了另一层不满。

大家从对小编的无礼,到替董宇辉委屈,现在直接变成了,对孙的不满。

眼见事情逐渐失控,处于风暴之眼的董宇辉,终于说话了。

12月13日凌晨,董宇辉发布千字小作文,澄清了整件事情的事实。

大意就是,小作文起源于自己的即兴创作,而且大多数的小作文都是自己撰写,有些是自己提供思路给文案团队,然后小编创作的。

同时,在小作文中,董宇辉感谢了俞敏洪和孙东旭,并为自己的不足之处道歉。

洋洋洒洒的千字文,反应出来的,还是董宇辉的真诚和谦逊。

不过在第8条中,有一句话大家不知道注意到没:我反对以饭圈名义,别有用心地污名化任何人。

专门提到“饭圈”,董宇辉是有针对性的。

整件事里,把“饭圈”挂嘴上,把董宇辉粉丝“饭圈化”,给董宇辉扣“饭圈”帽子的,前前后后只有一个人。

而被污名化的,却是董宇辉自己。

董宇辉用一句话,表明了自己的态度:饭圈的帽子太重,我当不起,你们别有用心,别以为我不知道。

发完小作文,董宇辉改掉了个人签名,将“曾经是老师,现在是售货员”,改成了“勿意勿必勿固勿我”。

这句话,出自《论语·子罕篇》,意为:不主观臆测、不绝对肯定、不固执己见和不自以为是。

为什么改签名,不言自明。

而对东方甄选来说,与头部主播的矛盾,已经不是停留在掉几个粉丝这个层面的事儿了。

12月13日,东方甄选股票跌超10%,市值直接蒸发40亿。

这,可是真金白银的损失。

一下子蒸发几十亿市值,影响到了股东和投资人,俞敏洪坐不住了。

12月14日,俞敏洪终于发布声明,他表示,小编作为员工,在官方账号上发表个人观点,是严重缺乏职业精神的行为。

同时,他承认,公司在管理上存在很大的漏洞,也对CEO孙东旭在回应中提及董宇辉薪酬表示不恰当。

俞敏洪的声明,一如既往一碗水端平,各打五十大板,一切似乎是以和为贵。

同时,当天晚上,孙东旭也出面道歉。

他录制了道歉视频,对自己在直播中“咄咄逼人”的态度道歉,并特别提及,他所说的“饭圈”,不是指东方甄选的粉丝是饭圈。

东方甄选的内讧,成功给高途佳品抬了轿子,12月14日,高途佳品直播间在线人数超过10万+,粉丝4天上涨70多万,股价更是涨了接近30%。

堡垒总是从内部攻破的,东方甄选这出闹剧,给了高途佳品泼天的富贵。

12月16日,东方甄选发布了孙东旭被免去东方甄选执行董事、以及CEO职务的通知,并且俞敏洪与董宇辉还在一起合体做了直播。

而今,董宇辉的个人粉丝已突破2000万,并且根据最新的海报显现,其身份将从“带货主播”变为“东方甄选高级合伙人”。

这样来看,这件事似乎告一段落,但番茄君有预感,事情不会这么简单就结束的。

纵观整件事,所有我们看到的,其实都是表面。

甄选内讧之下,反映出来的不光是管理问题,更是中国数千年来的处事哲学。

大家有没有想过,为什么东方甄选,要拿董宇辉开刀?

我们都知道董宇辉有才,但有才的人,被捧得高了,就容易恃才傲物,这是骨子里带的。

我们看到过很多次出行,董宇辉都大跨步走在中间,享受着掌声和无限荣光,而俞敏洪则陪伴在边上,好像董宇辉才是老板,而俞敏洪是个随从。

做员工的,最怕功高盖主,董宇辉虽然聪明,但有时候,他少了做员工的自觉。

俞敏洪叱咤商场这么多年,或许他可以容忍董宇辉的声明地位,凌驾于自己之上。

但其他人呢?东方甄选的CEO小孙呢?那些为他撰写文案的小编呢?

其实,孙东旭对董宇辉有微词,不是一天两天的事了。

之前的直播中,孙东旭就表示,董宇辉是“总裁级”主播,并说现在都是董宇辉给自己安排任务,自己回复“收到”。

试问哪个领导,愿意一个员工,凌驾于自己之上,对自己颐指气使?

人世间没有这样的领导,也不可能有,心中的不满积累到一定程度,是要爆发的。

这次闹剧,很有可能就是某种爆发的方式。

另外,董宇辉要面对的,还有一个问题,那就是他对东方甄选来说,太重要了。

无论是平台加持,是俞敏洪助推,还是其他因素,可董宇辉就是火起来了。

他不仅是东方甄选最能带货的主播,也是整个东方甄选,真正的台柱子。

但作为一个企业,要思考一个问题,当一个员工太过重要,就需要重新考虑与他的关系。

毕竟不能把身家性命,全都挂在董宇辉身上,万一他哪天单飞,或者辞职,那东方甄选,还干不干?

公司的原则,是离开了任何一个人,都能玩儿下去,所以董宇辉大火之后,我们隐隐能感觉到,东方甄选一直在有意“去董宇辉化”。

一方面,今年以来,董宇辉直播的次数被有意减少,东方甄选的图书号也没有了“宇辉力推”,就连最开始火起来的“宇辉牛排”上,也不见了董宇辉的踪影。

另一方面,东方甄选也意识到,他们在过度“造神”董宇辉,尤其今年9月“2000个董宇辉切片账号”事件,不仅证明了东方甄选对董宇辉的力捧,也证实了其对董宇辉商业价值的无限利用。

所以,从东方甄选这个公司层面来说,去“董宇辉”,既符合CEO小孙的利益,也符合俞敏洪的利益,对幕后小编更是有百利无一害。

毕竟,只要没了董宇辉,文案还在,那起码能证明他们的重要性,不是吗?

在番茄君看来,俞敏洪对这件事看得最透,他虽然都是“各打50大板”,但他的回应中,并未力挺过董宇辉。

在一定程度,俞敏洪或许也想借这件事,收敛一下董宇辉的锋芒,降低一下他在东方甄选的地位。

但事到如今,一切的一切都证明,东方甄选离了董宇辉,目前还不行。

本质上,公司依旧要依赖董宇辉,而东方甄选,也不得不陷入既离不开董宇辉,又不想太依赖董宇辉的矛盾中。

其实,此类事情几乎是头部网红和公司之间要经历的历史必然。

从最早的李子柒和微念,到孟羽童和董明珠,从辛巴到疯狂小杨哥,每一个网红到一定程度,总会爆发出舆论危机。

这背后有资本的博弈,有人性的干预,也有地位和权力的纠缠。

作为局外人,我们能从整件事中,看到职场里,最重要的道理。

如果是领导者,面对功劳很大的员工,一定要清楚他的脾气和他的影响力,毕竟公司靠他赚钱,靠人家赚钱,有些哑巴亏就得吃。

千万不要在错误的时间和地点,搞“杯酒释兵权”那一套。

而作为员工,要始终记得“狡兔死走狗烹”的道理,这是历史必然,几千年来无不如此。

威高震主者身危,功盖天下者不赏。

商鞅变完法,就被车裂,白起厉不厉害,同样被秦王赐死。伍子胥、韩信、蓝玉,哪个不是如此?

越厉害的员工,就越要懂得收敛锋芒,做好员工分内的事,不要太把自己当回事,更不要成为公司第一枪要干掉的出头鸟。

如此,两方相安无事,好好赚钱,好好为公司谋福利,才是正道。

(电影烂番茄编辑部:淼淼)